Ekonomia

[kalor2]

Zadanie 1.
Firma wytwarza jeden asortyment produktów, które sprzedaje trzem grupom klientów. Cena sprzedaży netto tych produktów wynosi 185 zł/szt., zaś jednostkowy koszt ich wytworzenia kształtuje się na poziomie 98 zł/szt. W okresie sprawozdawczym sprzedano 100.000 szt. produktów, przy czym 50.000 szt. dla grupy I, 30.000 szt. dla grupy II, zaś 20.000 szt. dla grupy III. Klienci I grupy ze względu na duże partie kupowanych produktów oraz krótkie terminy płatności otrzymują 10% opust cenowy. Koszty sprzedaży wyniosły 858.000 zł, z czego przypada na: wizyty u klientów 50.000 zł, przyjmowanie zamówień 22.000 zł, przygotowanie wysyłek do klientów 192.500 zł, koszty transportu 330.000 zł, fakturowanie 38.500 zł oraz windykację należności 225.000 zł. Specyfikację działań związanych z procesem sprzedaży podano w tabeli 1.

Tabela 1. Działania składające się na proces sprzedaży
Działania Nośnik działania Liczba działań ogółem Liczba działań na rzecz klientów grupy I Liczba działań na rzecz klientów grupy II Liczba działań na rzecz klientów grupy III
Wizyta u klienta Godziny 50 20 20 10
Przyjęcie zamówienia Liczba dostaw 110 40 20 50
Przygotowanie wysyłki Liczba dostaw 110 40 20 50
Transport Liczba dostaw 110 40 20 50
Fakturowanie Liczba dostaw 110 40 20 50
Windykacja należności Liczba windykacji 15 3 7 5
Źródło: Dane umowne.

Skalkulować koszty obsługi poszczególnych grup klientów oraz ocenić ich rentowność

Rozliczenie kosztów obsługi oraz efekty uzyskane na sprzedaży dla poszczególnych grup klientów podać w tabeli poniższej.

Tabela 2. Koszty obsługi i rentowność klientów
Działania Koszty jednostki działania (zł) Koszty sprzedaży na rzecz klientów grupy I (zł) Koszty sprzedaży na rzecz klientów grupy II (zł) Koszty sprzedaży na rzecz klientów grupy III (zł)
Wizyta u klienta
Przyjęcie zamówienia
Przygotowanie wysyłki
Transport
Fakturowanie
Windykacja należności
Razem koszty sprzedaży
Marża brutto I stopnia
Marża brutto II stopnia
Rentowność kosztów obsługi (%)
Rentowność obrotu (%)
Źródło: Dane umowne.